Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

Reclut-ia es responsable de los datos usados para crear y proteger cuentas, operar la plataforma y atender solicitudes de soporte. Cuando una empresa usa Reclut-ia para gestionar candidatos, esa empresa determina las finalidades de reclutamiento y Reclut-ia procesa la información para prestarle el servicio.

Para consultas de privacidad o para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), escribe a soporte@reclut-ia.mx. Incluye el correo o teléfono asociado y una descripción clara de la solicitud. Podremos pedir información razonable para confirmar tu identidad antes de actuar.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono de acceso, fotografía y métodos de autenticación.
• Datos de empresas y vacantes: información comercial, ubicación, contactos, logotipos y contenido de publicaciones.
• Datos de candidatos: nombre, teléfono, correo, experiencia, escolaridad, ubicación, respuestas de postulación y avance dentro del proceso.
• Datos técnicos y de seguridad: identificadores de sesión, dirección IP truncada o derivada, eventos de auditoría, límites de uso y reportes de errores.
• Datos de facturación cuando se habilite la contratación: plan, estado de pago, referencias de transacción y datos fiscales proporcionados por el cliente.

3. Finalidades

• Autenticar usuarios, administrar permisos y prevenir accesos no autorizados.
• Publicar vacantes, recibir postulaciones y permitir su seguimiento por empresas autorizadas.
• Enviar mensajes operativos, verificaciones, invitaciones y avisos relacionados con la cuenta.
• Detectar abuso, investigar incidentes, mantener trazabilidad y mejorar la confiabilidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.
• Enviar alertas de empleo solamente cuando el candidato haya manifestado su preferencia para recibirlas; puede retirarla posteriormente.

4. Proveedores y transferencias

Usamos proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, autenticación, correo, mensajería, observabilidad y pagos. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su función y operan bajo sus propios términos y medidas de seguridad.

Cuando el cliente habilita la integración con Google Sheets, Reclut-ia crea y administra una hoja de cálculo en su entorno de Google para presentar y sincronizar datos operativos de postulaciones. El acceso se limita al propietario y a los integrantes autorizados de la misma cuenta; las correcciones realizadas por reclutadores no modifican el perfil canónico del candidato ni se comparten entre clientes.

La interacción mediante WhatsApp también está sujeta a las políticas de Meta y del proveedor de mensajería correspondiente. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad ajena al proceso de reclutamiento.

5. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta o el proceso de reclutamiento permanezcan activos y durante el periodo necesario para seguridad, solución de controversias y obligaciones aplicables. Los usuarios pueden eliminar su perfil; los propietarios pueden eliminar su espacio de trabajo desde la configuración, sujeto a controles para evitar pérdidas accidentales.

Una solicitud válida de eliminación se atenderá salvo que exista una obligación legal o una necesidad legítima de conservar registros limitados. Las copias de respaldo pueden tardar un periodo adicional en expirar de forma segura.

6. Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos controles de acceso, aislamiento entre cuentas, cifrado en tránsito, registro de auditoría, límites de solicitudes y validaciones de servidor. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero; si identificamos un incidente relevante actuaremos conforme a nuestras obligaciones.

Las funciones de inteligencia artificial apoyan la extracción y organización de información. No deben utilizarse como la única base para excluir a una persona. La decisión de contratación corresponde siempre a la empresa reclutadora y debe incluir revisión humana.

7. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios del producto o requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea material, mostraremos un aviso adicional dentro de la plataforma.